カスタマーサービスに問い合わせるにはどうすればよいですか？

変更日金, 19 7月で 4:08 午前

inMusic Storeでは、10:00〜12:00 | 13:00〜17:00（月～金）にカスタマーサポートを提供しています。

　オンラインサポートはこちらからご利用いただけます。

〇 inMusic サポートフォームお問い合わせ方法

・inMusic アカウントをお持ちの場合　（※お持ちでない方は次の項目へお進みください）

各ブランドページよりログインを行ってください。（画像は DENON DJ のページになっております）

E-MAIL と PASSWORD を入力し、左の赤丸で囲われた「SIGN IN」をクリックしてサインインしてください。

・新しくお問い合わせを開始する場合

左の赤丸で囲われた「新規サポートチケット」をクリックしてお問い合わせ入力画面に進んでください。

入力画面で各項目に入力・選択して「送信」をクリックするとお問い合わせが完了します。

※選択したお問い合わせのカテゴリーによってフォームの内容も変わります。

・過去のお問い合わせの状況を確認したい場合は、右の赤丸で囲われた「チケットステータスを確認」をクリックしてください。「件名 #チケット番号」をクリックすると詳細画面へ進みます。

・詳細画面から返信内容の確認や、赤丸で囲われたフォームに入力して追加の問い合わせを行うことができます。

以上がお問い合わせ方法の概要となります。

下記の時間・受付電話番号にて、既に製品をお使いの方やご購入を検討中の皆様の、製品についての疑問・質問・問題点等をサポートさせていただきます。

混雑が予想される時間帯においては、カスタマー・サポートのスタッフがのちほど折り返しご連絡させていただく場合もございますので、ご了承ください。

※ 日本国外のユーザーへのサポートは行っておりません。予めご了承ください。